Estos términos rigen el uso de rockettagency.com y de los productos de suscripción de Rocket Technologies ("Rocket"), operada por Carlos Daniel Medellín Cavazos. Al usar el sitio o abrir una cuenta los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. A qué aplican

  • Al sitio rockettagency.com y sus formularios.
  • A las cuentas individuales de Phoenix Legal Access y Phoenix Legal Pro.
  • Rocket CRM tiene sus propias condiciones de servicio, publicadas dentro de la plataforma.
  • Los despliegues privados (Teams, Private Practice, Enterprise, Sovereign Local, Phoenix All Eyes y los planes de Marketing & Consulting) se rigen por el contrato, el alcance de trabajo y los anexos que se firmen. Si hay contradicción, prevalece el contrato firmado.

2. Qué es Phoenix Legal y qué no es

Phoenix Legal es una herramienta de investigación y organización jurídica. Recupera fuentes oficiales, arma cronologías, propone argumentos y señala contradicciones.

No es un abogado, no presta asesoría jurídica y no promete ningún resultado. No sustituye el criterio profesional. Cada salida es una propuesta que debe ser verificada por una persona competente antes de usarse. La responsabilidad sobre decisiones, escritos y estrategias es de quien los firma.

Verifica siempre las citas contra la fuente oficial. El corpus se actualiza, pero una reforma puede publicarse antes de que la reflejemos. Cuando el sistema no tiene historia confiable de una norma, lo indica en lugar de suponerla.

3. Tu cuenta

Debes ser mayor de 18 años. Eres responsable de tus credenciales y de lo que ocurra en tu cuenta. Una cuenta individual es para una sola persona: no se comparte ni se revende. Avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.

4. Uso aceptable

No puedes:

  1. Cargar en Access o Pro expedientes con información personal, privilegiada o confidencial de terceros. Esos planes corren en nube compartida. Para ese trabajo existen los despliegues privados.
  2. Usar el servicio para fines ilícitos, para acosar, o para fabricar evidencia o citas.
  3. Intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otros usuarios, evadir límites de uso o automatizar consultas de forma masiva.
  4. Extraer el corpus, los modelos o la interfaz para construir un producto competidor.
  5. Presentar una salida del sistema como dictamen, opinión jurídica o resolución de Rocket.

5. Planes, precios y pagos

  • Los precios de Access y Pro se muestran con IVA incluido, en pesos mexicanos. Los planes empresariales se cotizan más IVA.
  • Los pagos los procesa Stripe. Rocket no almacena los datos completos de tu tarjeta.
  • Las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo periodo (mensual, semestral o anual) hasta que canceles.
  • Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a RocketMarketing@rockettagency.com. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y conservas el acceso hasta entonces.
  • No hay reembolsos por periodos parciales, salvo cuando la ley lo exija o cuando el servicio haya sido inaccesible por causa nuestra de forma sustancial.
  • Si ofrecemos un periodo de prueba, sus condiciones se indicarán antes de que ingreses un método de pago.
  • Podemos cambiar precios para periodos futuros, avisándote con al menos 30 días de anticipación. El cambio no afecta un periodo ya pagado.
  • Si necesitas factura, solicítala con tus datos fiscales dentro del mes en que se hizo el pago.

6. Límites de uso

Cada plan incluye una capacidad de uso administrada por créditos. Los límites existen para mantener el servicio estable y el precio predecible, y pueden recalibrarse con base en el uso real. Si un ajuste reduce de forma material lo que recibes dentro de un periodo ya pagado, podrás cancelar y recibir el reembolso proporcional.

7. Tu contenido y el nuestro

Lo que cargas es tuyo. Nos das permiso para almacenarlo y procesarlo únicamente para prestarte el servicio. No lo usamos para entrenar modelos.

La plataforma es de Rocket: el software, los grafos, los métodos, las marcas Rocket, Phoenix, FORGE, Helion y AXON, y el diseño. Los textos legales oficiales del corpus son de carácter público. Puedes usar las salidas del sistema en tu trabajo profesional bajo tu propia responsabilidad.

8. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

9. Disponibilidad y cambios al servicio

Trabajamos para mantener el servicio disponible y respaldado, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida en los planes de suscripción. Podemos modificar, mejorar o retirar funciones. Si retiramos una función esencial de tu plan, podrás cancelar con reembolso proporcional.

10. Garantías y límite de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual". En la medida que la ley lo permita, Rocket no responde por daños indirectos, pérdida de ingresos, pérdida de un asunto o decisiones tomadas con base en una salida del sistema que no fue verificada. La responsabilidad total de Rocket frente a ti se limita a lo que hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que origine el reclamo.

Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que la Ley Federal de Protección al Consumidor te otorga.

11. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras. Podemos suspender o cerrar una cuenta que viole estos términos, ponga en riesgo a otros usuarios o tenga pagos vencidos, avisándote por correo salvo que la urgencia lo impida. Al terminar, podrás exportar tu información durante 30 días.

12. Cambios a estos términos

Publicaremos los cambios en esta página con su fecha. Si son sustanciales te avisaremos por correo con 15 días de anticipación. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica aceptación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, sin perjuicio de las vías que la ley concede a los consumidores ante la Procuraduría Federal del Consumidor.

14. Contacto

Carlos Daniel Medellín Cavazos · Rocket Technologies · Carretera Nacional #102, Allende, Nuevo León, México · Servicio a Clientes +52 811 227 9026 · RocketMarketing@rockettagency.com